Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Unvan: Sphere English Eğitim Hizmetleri
Adres: 150 Evler Mah. Atatürk Blv. No:456/35, 10400 Ayvalık / Balıkesir
E-posta: info@sphereenglish.com
WhatsApp: +90 506 608 58 10
Web: www.sphereenglish.com

1.2. Alıcı (Tüketici)

Web sitesi üzerinden ödeme yaparak aboneliği başlatan ve sipariş formunda kayıt ettiği ad-soyad, e-posta, telefon ve adres bilgilerine sahip kullanıcı.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.sphereenglish.com ve app.sphereenglish.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital eğitim aboneliği hizmetinin satışı ve ifasıyla ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Hizmet

Hizmet Türü: Çevrimiçi (online) kurumsal İş İngilizcesi eğitim aboneliği
Kapsam: AI Studio modülleri (Telaffuz Koçu, Yazma Koçu, Dilbilgisi Koçu, Kelime Oyunu, İş Senaryoları, Mülakat Simülatörü, Sunum Simülatörü vb.), canlı Zoom dersleri (planda yer alan saatlerde), seviye tespit sınavı, ilerleme raporları, tamamlanma sertifikası
Plan Detayları: Alıcı'nın seçtiği planın tam içeriği ve fiyatı sipariş onayında ve Aboneliğim sayfasında görüntülenir.

4. Bedel ve Ödeme

Hizmet bedeli, sipariş onayı sayfasında KDV dahil olarak gösterilir. Ödeme; kredi/banka kartı ile peşin ya da taksitli olarak Iyzico ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı sunucularına ulaşmaz; ödeme aracısının (Iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.) PCI-DSS uyumlu altyapısında işlenir.

5. İfa Süresi ve Şekli

Ödemenin onaylanmasının ardından kullanıcı hesabına en geç 5 dakika içinde otomatik olarak abonelik tanımlanır. Hizmete erişim, kullanıcı adı ve şifre ile app.sphereenglish.com üzerinden, internet bağlantısı bulunan tüm cihazlardan sağlanır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesinin (ğ) bendi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen ve maddi olmayan dijital içerikler bakımından, Alıcı'nın onayı ile ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, satın alma anında bu durumu açıkça kabul eder.

Yine de iyi niyet kapsamında ve Satıcı'nın iade politikası gereği; satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iletilen iade talepleri değerlendirmeye alınır. Aktif kullanım (canlı ders katılımı, AI Studio modüllerinin yoğun kullanımı vb.) durumunda orantısal kesinti uygulanır.

İade Süreci: Cayma bildirimi info@sphereenglish.com adresine yapılır. Onay sonrasında ödeme, aynı kart sahibine 14 iş günü içinde Iyzico üzerinden iade edilir. Bankaya yansıma süresi 2-7 iş günü olabilir.

7. Yenilemeli Abonelik

Aylık otomatik yenilenen planlar, kullanıcı iptal etmediği sürece her ayın aynı gününde aynı tutarda otomatik yenilenir. Yenilemeyi durdurmak için kullanıcı Aboneliğim sayfasından iptal işlemini gerçekleştirebilir. İptal sonrasında mevcut dönem sonuna kadar erişim sürer, yeni tahsilat yapılmaz.

8. Genel Hükümler

• Alıcı, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
• Satıcı, hizmette kısa süreli kesintilere yol açabilecek bakım, güncelleme veya teknik aksaklıklarda makul süre içinde hizmeti tekrar erişilebilir kılmakla yükümlüdür. Bakım süresinin abonelik süresinin %5'ini aşması halinde, ilgili gün sayısı kullanım süresinden düşülmez.
• Alıcı, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamayı, paylaşması halinde doğabilecek tüm sorumluluğu kabul etmeyi taahhüt eder.
• Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, savaş, salgın, internet altyapı kesintisi vb.) Satıcı, hizmet ifasından sorumlu tutulamaz.

9. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

10 (on) maddeden ibaret bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup kabul edildikten sonra ödeme işleminin onaylanması anında yürürlüğe girer ve Satıcı tarafından ifa edilmek suretiyle sonuçlanır.

Bu sözleşmenin son güncel versiyonu her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde kullanıcı, kayıtlı e-posta adresinden bilgilendirilir.